Foire aux questions

J’ai besoin d’aide pour participer au congrès

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation lors de mon inscription
  • Nous vous invitons à vérifier dans votre messagerie toutes les catégories de classement de mails fait par défaut ( “indésirables, spam, promotions, notification, forum…)
  • Ajoutez notre adresse mail (contact@congres-douance.com) dans vos contacts de messagerie.
  • Essayer à nouveau l’inscription en cliquant sur ce lien 
  • Si vous êtes sur téléphone, vérifier votre messagerie mail avec un ordinateur, il arrive parfois que des catégories de classement mail n’apparaissent pas sur téléphone (ou l’inverse)
  • Si vous ne trouvez pas le mail de confirmation, essayez de vous inscrire avec une adresse mail différente (nous sommes malheureusement tributaire de certaines messageries – pour votre information : les adresses @gmail.com sont celles qui rencontrent le moins de soucis)
  • En enfin si cela ne fonctionne pas > contactez l’équipe qui trouvera une solution alternative pour vous dépanner.
Avant de m'inscrire, je veux m'assurer que tout cela est bien gratuit !

Oui, rassurez-vous ! Tout est entièrement gratuit : vous pouvez accéder aux conférences en direct, poser vos questions et même re-visionner le tout pendant 24 heures.

Je ne sais pas où me connecter : que dois-je faire ?
Il vous suffit de vous connecter à la page “participants’ qui reprend toutes les informations concernant le congrès.
Vous avez normalement reçu un mail vous confirmant l’inscription. Si vous ne trouvez pas le mail de confirmation, merci de consulter vos onglets Spam ou promotion.
Si vous vous inscrivez à moins de 48 heures du début du congrès, ou pendant la semaine du congrès – le mail de confirmation contient toutes les informations nécessaires à votre connexion.
Je n'arrive pas à me connecter aux rediffusions !
Les rediffusions sont opérationnelles dans l’heure qui suit la fin de la conférence et des questions/réponses du conférencier jusqu’au jour suivant à minuit.
Il vous suffit de vous connecter à la page “participants’ qui reprend toutes les informations concernant le congrès.
Attention, il se peut que les vidéos ne s’enclenchent pas seules, il faut cliquer sur le bouton “play” afin qu’elles démarrent.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à tester à nouveau après avoir :
• Redémarrer votre ordinateur
• Essayer avec un autre navigateur
• Essayer avec un autre support : tablette ou smartphone.
• Vérifier que vous avez bien activer dans les paramètres de sécurité de votre navigateur l’accès au site.
Vous avez mon adresse email, qu’en faites vous ?

Notre politique de confidentialité est très claire et vous pourrez en trouver une copie ici.  La confidentialité a toujours été une valeur essentielle pour nous. Conformément au RGPD, il vous est possible de vous désabonner en un clic.

Je n'ai pas (ou je ne veux pas) de profil facebook

Aucun soucis ! Le groupe facebook donne la possibilité de participer à la communauté et d’échanger autour de questions. Aucune obligation d’y souscrire pour vivre une expérience agréable !

J'ai fait une demande pour adhérer au groupe facebook et je n'ai pas de réponse : que faire ?

En période de congrès, les demandes sont nombreuses.

Vérifiez que vous avez bien répondu à chacune des 3 questions posées à l’entrée du groupe.

Si c’est le cas, merci pour votre patience, il est rare d’attendre plus de 24 heures en période du congrès. Cela peut être plus long à d’autres moments.

J’aimerais plus d’informations sur le déroulement du congrès

Je ne sais pas me connecter au moment de la diffusion en direct : puis-je revoir la conférence ?

Bonne nouvelle ! OUI 🙂 Toutes les conférences seront rediffusées pendant 24 heures, il vous suffit d’y accéder via votre page participant.

Je ne suis (n'étais) pas disponibles aux dates mentionnées, pouvez-vous me donner accès à un autre moment ?
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas (eu) l’occasion de visionner les interviews.
Ill nous est techniquement impossible de donner des liens individuels et de gérer des demandes à des moments différents.
Si vous le souhaitez, il vous est possible  d’acquérir un pack potentiel assorti de ressources inestimables pour déployer votre (haut) potentiel. Vous pouvez découvrir son contenu en cliquant ici 
Qu’est ce qu’une feuille d’auto-coaching ?

C’est une feuille « outils » qui vous permettra de suivre l’exposé avec quelques questions en tête. Et ainsi de prendre conscience d’aspects qui peuvent vous faire avancer.
Elles sont construites pour vous aider à mieux intégrer les clés proposées et ainsi aller dans le sens de ce congrès : l’ouverture aux possibilités.
Vous pouvez la télécharger au départ de votre espace participant pendant le congrès

• J’ai besoin d’informations / d’aide concernant mes (futurs) achats

Pendant combien de temps ai-je la possibilité de regarder mes vidéos ?

Il n’y a pas de limite de temps. La plateforme reste disponible aussi longtemps qu’elle existera. Si cette plateforme devait disparaître, soyez rassuré que nous avons un back up de toutes les informations et que nous pourrions mettre les ressources à disposition des personnes qui en ont fait l’achat via la plateforme. *Uniquement ci la plateforme venait à disparaître sans qu’une solution alternative vous soit proposée.

J’ai commandé un pack, comment cela se passe-t-il ?

Dès que votre commande est validée (après paiement), vous recevez un mail automatique avec vos codes d’accès. Il vous suffit de vous connecter et vous aurez directement accès à vos ressources)

Puis-je avoir une facture ?

Oui bien sûr, le système est configuré pour vous puissiez tout l’obtenir immédiatement.

Pourquoi le montant change t-il en fonction du pays et quel sera mon prix exact ?

La législation sur la vente des produits de formation et dérivés en ligne a changé depuis 2016. C’est le taux de TVA du lieu de résidence qui prévaut en Europe. Notre système permet de faire automatiquement le calcul, il vous suffit d’encoder votre pays de résidence et le montant exact s’affichera. A noter que pour les pays hors Europe, la TVA n’est en principe pas due.

Les prix annoncés sont des prix TVA belge incluse puisque notre entreprise est située en Belgique. Pour les entreprises européennes hors Belgique, la TVA intracommunautaire prévaut et elles payeront donc le montant sans la TVA.

Pour connaitre le prix exact : il vous suffit d’encoder votre payer de résidence et de stimuler une commande > vous obtiendrez le prix exact.

Puis-je déduire la TVA et passer la facture dans mes frais ?

Oui tout fait dans la mesure où vous indiquez vos coordonnées de facturation avec TVA et que vous demandez une facture, vous pourrez déduire la TVA. Vous pouvez décider de passer la facture dans vos frais professionnels.
Si vous n’êtes pas assujetti à la TVA vous pouvez également demander une facture pour votre comptabilité.

J’aurais trouvé sympa d’avoir accès aux rediffusion en continu sans devoir payer quoi que ce soit.

Nous comprenons, cela dit une démarche comme la nôtre a demandé un investissement temps et argent excessivement important. La démarche est avant tout motivée par le désir de Nathalie Alsteen de faire changer les choses. C’est la raison pour laquelle nous prenons ce risque. Nous n’avons pas de subsides ni de sponsoring.

Votre site est-il sécurisé pour les paiements ?
Nous vous confirmons que la page de paiement est bien sécurisée. Le protocole HTTPS est appliqué. Vous pouvez également commander et payer via paypal. 
Je voudrais payer en plusieurs fois, est-ce possible ?

Il est tout à fait possible de payer vos packs en plusieurs fois. Nous vous proposons un paiement en 3 mensualités pour tous les paiements faits via les cartes de crédits ainsi que via le système paypal.

Nous acceptons les paiements banque pour les versements en une seule fois (pas de possibilité de payer en 3 mensualités pour cette formule)

• J’aimerais avoir des réponses sur la démarche du congrès “Regards pluriels sur le Haut Potentiel”

Comment votre projet est-il financé ?

Chaque année, nous prenons un risque en investissant du temps et une somme importante. La vente des packs et d’interviews vise à récupérer cet investissement, à payer les personnes qui y travaillent et à assurer la pérennité de cette initiative pour vous offrir un nouveau congrès l’année suivante. Nous n’avons pas de subsides ni de sponsoring.

Pourquoi ne pas demander à chacun une participation financière ?

C’est un choix que nous avons posé afin d’ouvrir l’accès d’ouvrir aux personnes n’ayant pas ou peu de moyens. Cela permet aussi à chacun de voir s’il a envie d’aller plus loin en acquérant le pack potentiel et ses nombreuses ressources. Nous sommes très reconnaissants aux personnes qui achètent le pack et qui permettent ainsi à l’initiative de perdurer.

Nathalie : êtes-vous concernée vous-même par le Haut potentiel ?

Oui bien sûr, c’est une question qui m’est souvent posée. J’ai découvert ma douance à l’âge adulte et j’ai passé un bilan validant le Haut Potentiel. Au delà d’un chiffre fort peu utile, cela m’a permis de mieux appréhender le processus de cette découverte qui a révolutionné ma vie. C’est aussi pendant cette période au cours de laquelle j’ai cherché des clés et fais de nombreuses recherches que m’est venue l’idée d’un congrès réunissant des experts de domaines divers

Comment choississez-vous les orateurs ?

Lors de chaque édition du congrès, nous proposons aux participants de répondre à un questionnaire qui nous donne des pistes de thématiques à développer et de personnes à contacter.

Depuis 2017, nous faisons un appel à candidatures également. Chaque année nous contactons une série de personnes susceptibles d’amener de nouveaux éclairages dans ce congrès grâce à leur expertise (pas nécessairement en lien avec la douance, néanmoins nous veillons à ce que la personne soit elle-même concernée par le sujet). Nous veillons à une congruence entre les différents thèmes et les différentes expertises des orateurs.
Chaque orateur est concerné par la thématique du Haut Potentiel. Il est assez souvent auteur d’un livre ou plus, ou a fait des recherches sur le thème et est expert dans la matière qu’il présente lors du congrès.

J'aimerais poser ma candidature en tant qu'orateur.

Chaque année, nous faisons un appel à candidature pour les orateurs. Une série d’entre eux sont sélectionnés de cette façon.

Soyez certain d’être inscrit à notre newsletter et regardez les informations sur notre site. L’appel à candidature aura lieu entre février et avril 2019. Les candidats auront 3 semaines pour y répondre.

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Congrès Douance 2016
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